Často kladené dotazy
Všeobecné dotazy
Prodáváte originální Apple produkty?
Ano, všechny naše produkty jsou 100 % originální Apple zařízení. Nenabízíme žádné napodobeniny ani repasované produkty, pokud to u produktu není výslovně uvedeno.
Jaký je rozdíl mezi novým, použitým a repasovaným zařízením?
-
Nové – zcela nové zařízení přímo od výrobce, nikdy nepoužité, s originálním balením a zárukou.
-
Použité – zařízení, které bylo dříve vlastněno a používáno, ale je plně funkční; může mít známky používání a kratší záruku.
-
Repasované – použité zařízení, které bylo odborně zkontrolováno, opraveno a otestováno, aby fungovalo jako nové; často s prodlouženou zárukou, ale balení nemusí být originální.
Je na produkty poskytována záruka?
Ano, na všechny naše produkty je poskytována záruka. Délka záruky se liší podle typu zařízení a jeho stavu (nové, použité, repasované) a je vždy uvedena u konkrétního produktu.
Objednávky a platba
Jaké způsoby platby akceptujete?
Platbu můžete provést kartou online, převodem na účet, nebo na dobírku při doručení.
Mohu po odeslání objednávky něco změnit?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve – můžeme upravit doručení, fakturační údaje nebo objednávku zrušit.
Doprava a doručení
Jak dlouho trvá doručení?
Většinu produktů odesíláme do 24 hodin. Doručení kurýrem obvykle trvá 1–2 pracovní dny.
Jak zjistím stav objednávky?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky, pomocí kterého můžete sledovat doručení online.
Technické dotazy
Je součástí balení nabíječka a kabel?
Záleží na modelu, nové iPhony se už standardně prodávají bez nabíječky, pouze s USB-C kabelem. Všechny informace jsou uvedeny u produktu.
Jsou zařízení odblokována pro všechny sítě?
Ano, všechny naše iPhony jsou factory unlocked, tedy fungují se všemi operátory.