Všeobecné obchodní podmínky společnosti TWISTER MOBILLE s.r.o. se sídlem
Rejskova 2168/12 Vinohrady
120 00 Praha 2
IČO: 03669572
IČ DPH: CZ03669572
e-mail: info@ obchod-apple.cz
(dále jen „Prodávající“)
1) Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, který si objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu www.obchod-apple.cz
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
2) Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka vzniká jejím odesláním přes e-shop.
Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
Kupní smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.
3) Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH.
Kupující si může vybrat způsob platby podle možností uvedených v e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.
4) Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrních společností DPD.
Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dní od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.
Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a na webové stránce.
5) Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
Prodávající vrátí peníze do 14 dní od doručení odstoupení od smlouvy, zpravidla na účet Kupujícího.
6) Reklamace a záruka
Na veškeré prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na info@ obchod-apple.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.
Reklamace jsou vyřizovány Prodávajícím v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dní.
7) Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnou legislativou CR a EU.
Podrobné informace o zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) dostupném na webové stránce e-shopu.
8) Doručování
Písemnosti týkající se kupní smlouvy budou doručovány e-mailem nebo poštou na adresu uvedenou v objednávce.
Za doručenou se považuje zpráva v den odeslání e-mailu nebo třetí den od podání na poště.
9) Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na info@ obchod-apple.cz), pokud není spokojen se způsobem, kterým Prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva.
Pokud Prodávající odpoví zamítavě nebo na žádost neodpoví do 30 dní, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů (ARS) subjektu alternativního řešení sporů.
Subjektem ARS je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz.
Spotřebitel může k řešení sporů využít také platformu ODR dostupnou na: http://ec.europa.eu/consumers/odr
10) Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit, přičemž platná verze je vždy dostupná na stránce e-shopu.